鄂尔多斯市公安局交管支队车辆管理所 帮办服务项目

帮办是指接受申请人的咨询、协助申请人准备资料（委托书），帮办人员带领申请人到相关窗口办理业务。

一、帮办范围：

1、为企业、群众提供咨询、引导服务。

2、为老弱病残孕等特殊办事群众提供免费帮办服务，整理资料，陪同办理。

二、帮办服务项目：

1、所有帮办的人员均应佩戴明显标志，回答办事群众有关问题；

2、协助办事群众在自助服务区办事；

3、帮助办事群众准备资料（委托书）；

4、下载安装交管12123手机APP、引导群众在交管12123手机APP上办理简单业务；

5、帮助群众扫描二维码填写邮寄信息；

6、帮助群众查询下载电子发票等；

7、引导办事群众到拟办事项窗口办理相关业务。