鄂尔多斯市公安局交管支队车辆管理所 帮办服务制度

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升服务水平，为企业和群众提供便民、公平、透明、法制、精细的营商环境，特制定本制度。

一、帮办机构和职责

    鄂尔多斯市车管所设立了帮办服务窗口，具体负责特殊业务的帮办工作。咨询导办人员为帮办窗口的业务对接工作人员，负责本部门职责范围内相关业务的对接工作。

二、帮办的业务范围和职责

帮办的业务范围和职责是指接受申请人的咨询、协助申请人准备资料（委托书），帮办人员带领申请人到相关窗口办理业务。

帮办范围：

（1）为企业、群众提供咨询、引导服务。

（2）为老弱病残孕等特殊办事群众提供免费帮办服务，整理资料，陪同办理。