鄂尔多斯市公安局交管支队车管所 值日警官窗口制度

一、 工作职责

（一）负责对大厅日常管理的检查。

（二）负责对咨询台、便民服务台和“一米线”等设施及设备的日常管理和监督检查。

（三）接受群众咨询、投诉、举报，听取群众意见和失物的招领等工作，并认真作好登记。

二、 工作要求

（一）值日警官要严格按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，做到主动、热情、准确、及时、公正的履行值日警官职责，充分发挥党员示范的先进作用。

（二）值日警官必须掌握各项车、驾管业务知识，在回答群众咨询、解释或投诉等问题时，要把握好工作原则和工作尺度，及时、合理的处理遇到的各种情况。