2022年1月10日是第二届中国人民警察节，同时也是中国的传统节日腊八节，时光匆匆，岁月悠悠，伴随着时间的流逝，我们结束了2021年的工作，展开了2022年的新画卷。

   这一年，车管所在市局党委和支队党委的坚强领导下，牢牢抓住党要管党、从严治党这条主线，以建设最强党支部为抓手，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境。以开展队伍教育整顿为契机，全力破解便民服务的堵点、难点、痛点问题，各项工作都取得新成效，为全市人民交上一份满意的答卷！

   一、2021年工作完成情况 

   (一）车驾管业务完成情况

   全市机动车保有量815460辆，驾驶人保有量812319人，全年共办理机动车业务810633笔，驾驶证业务140368笔，驾驶人考试217683笔，两个教育学习53090笔。

  （二）队伍规范化建设情况

   2021年，车管所以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实推进队伍教育整顿、党史学习教育，深化落实公安交管“放管服”我为群众办实事和事故预防“减量控大”等重点工作。坚持从严治警，狠抓“一岗双责”及党风廉政建设责任制的落实，以政治教育、廉政教育、警示教育、英模教育和业务培训为抓手，全年累计开展党小组会11次、党员大会30次、支部书记讲党课8次、党员民警知识测试15次、党史教育40次、政治轮训16次、党规党纪学习53次、警示教育23次、英模教育7次、业务培训26次，使队伍建设正规化、规范化水平显著提升。

   （三）教育整顿开展情况

    通过队伍教育整顿，以案促改、举一反三教育整顿“回头看”，窗口顽瘴痼疾整治和队伍教育整顿“大补课”的深入开展、自查自纠、建章立制，车管所全体人员政治思想意识明显提升、队伍凝聚力和战斗力显著增强、业务能力和服务水平又上一个新台阶。同时固化上升为长治长效的制度机制，建立完善了6项队伍管理制度、4项窗口服务制度、6项监管培训制度，使车驾管业务更加制度化、高效化。

   （四）“减量控大”工作成效

   车管所紧密结合交管局2021年全区道路交通事故预防“减量控大”工作要求，从机动车和驾驶人准入管理、机动车和驾驶证业务监管、“两个教育”工作和重点车辆专项整治四大方面18项任务进行分解落实。通过规范登记查验场地建设、违规货车“大吨小标”整治、异常业务核查上报、 “互联网”两个教育推广应用、淘汰重点车等举措推进工作落实落细。2021年1至12月份，鄂尔多斯交管支队“减量控大”工作在全区12个盟市中成效显著，其中2个月份排名第一、4个月份排名第三、3个月份排名第四、1个月份排名第五。

   （五）深化“放管服”我为群众办实事

   2021年，公安部、公安厅累计出台40项“放管服”改革新举措，涉及优化驾驶证考试内容和程序、便利老年人办理交管业务、便利退役军人换领驾驶证、网上“学法减分”、“周末随心检”等17个方面；车管所积极践行“以人民为中心”的发展理念，结合鄂尔多斯车驾管实际，再度创新推出23项“我为群众办实事”便民举措，实现了材料减免“一证办”、资料不全“容缺办”、非本人到场“视频办”等举措，使72项简单高频业务向基层延伸、31项业务网上办理、285家社会服务机构“就近办、多点办、少跑快办”，进一步提升了交管服务便利化，不断增强了人民群众获得感。

   二、创新打造服务亮点

  （一）打造全年365天无休的便民“1+1+N”鄂尔多斯车管服务品牌。第一个“1”是指“一套智慧监管体系”。创新启用窗口智能取号系统，办事群众凭身份证取号，业务受理窗口进行人脸识别，人、证信息匹配后方可办理业务，便民利企，有效净化车驾管环境。第二个“1”是指“系列人有我优的特色服务”。在大厅设置1号窗口、“老年人窗口”、企服窗口、绿色窗口、蒙语窗口和党员示范窗口等，提供特色优先服务，解决群众“急难愁盼”问题，真正为群众办实事、好事、暖心事。“N”是指在“放管服”规定动作的基础上创新推出 “六办”服务自选动作，实现车驾管业务一窗办、减免办、一证办、容缺办、自助办、就近办。

   （二）全区率先启用“机动车安全技术检验监管智能审核系统”。在全区率先启用“机动车安全技术检验监管智能审核系统”，实现了“两减一增”的工作目标。（“两减”：每辆车的检验审核时长由原来的3-5分钟减少至现在的10-15秒，审核民警由原来的17人减少至9人；“一增”：审核数量由以前的日均1600辆增至现在的3000辆。）

   （三）创新推出“鄂尔多斯智慧车管”便民服务微信小程序。车管所充分发挥科技引领作用，开发“鄂尔多斯智慧车管”微信小程序，打造全市285家车驾管业务网点信息一体平台。2021年10月上线至今，后台点击量超3万次。

   （四）创新推出领取驾驶证网红打卡模型。为了让取得驾驶证的日子更有纪念意义，鄂尔多斯车管所与时俱进，创新推出网红打卡模型，学员取得驾驶证后便可到此拍照留念，扩大了宣传效应，提升了幸福感。

   下一步，车管所将继深化“放管服”改革，以解决群众“急难愁盼”问题为出发点和落脚点，创新打造24小时车驾管业务超市、互联网+政务服务模式。强化科技引领，引进“智慧无人车管服务”，创新“刷脸委托”等新举措，真正实现“网络化、自助化、指尖化”的车驾管服务新模式。