12月17日，前来办理业务群众从巴彦淖尔市购买了一辆二手车，来我所办理转入业务，业务员在审核档案资料后，发现档案不全，还混有其他车辆的档案，便迅速联系了巴彦淖尔市车管所，将其档案直接邮寄到自己窗口，为群众节省了往返路费，并在收到档案后第一时间联系群众为其办理了转入业务。

    12月24日，群众将一面印有“细致认真 热情周到 人民满意的办事员”锦旗送到机动车驾驶人业务大厅，感谢车管所工作人员设身处地、热情周到的服务。

    一面面锦旗代表了企业和群众对车管所服务的认可 ，锦旗的背后不只是荣誉，更是今后工作的标杆。今后，车管所将继续深入推进“放管服”改革，进一步提升服务水平，努力打造“鄂尔多斯车管服务”品牌。