杨玉刚，男，自2014年参加车驾管工作以来，他就把自己奉献给了他热爱的车驾管事业。在多年的工作中爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，他先后干过驾驶证的制证工作、车驾管业务的收费工作、机动车档案管理工作及档案管理科的内勤工作，在最初接触车驾管工作的时候，他还是个车驾管业务的“门外汉”，可他深深的知道：“知识塑造思想！思想影响行动！行动改变命运！”这句话，对于车驾管工作更应该不断的吸取新的知识，转变新的观念，以满足时代对于车驾管工作的更高要求。

   作为一名车管所业务员，杨玉刚同志始终将学习当成一种生活习惯和知识追求。通过学习和思考，杨玉刚个人自身党性得到进一步锤炼，宗旨意识、大局意识、看齐意识进一步增强，无论在工作上还是生活中，杨玉刚同志都让人感受到一名车驾管业务员的凛然正气，传递着一股昂扬向上的精神力量。论及家庭，他总是有深深的愧疚，记得有一次，正值重大活动备勤期间，正在此时母亲查出患有带状疱疹需要住院治疗，那时，他整个人都懵了，他的第一反应就是请假去医院照顾母亲，是父亲及时制止了他，说道“医院有我，还有你姐，你不是说现在你在备勤吗，不要忘了自己肩上的责任”那一刻他彻底清醒，是啊，他不仅仅是一个儿子，还是鄂尔多斯市公安局交管支队车管所的一名工作人员，他怀着深深的愧疚打消了请假的念头。他每天打电话询问母亲的病情，每到下班时，他办结当天需要办结的业务，总是像疯了一样来到医院，给母亲带了可口的饭菜和爱吃的食物，照顾母亲日常的输液治疗。他多么希望可以一直照顾母亲，可是他不仅仅是一个儿子，只能怀着愧疚在业余时间尽可能的服侍着母亲。

   他爱岗敬业，积极主动全身心投入到工作中，多次处理档案历史遗留问题，尽量不让领导操心，也从不讲条件，不管是业务办理还是内勤工作亦或是站岗执勤他总是尽心尽力尽责地把工作做到最好，哪怕是到了下班时间，他都热情耐心的接待群众，直到办理完业务，送走最后一位群众，让群众满意而归。周六日休息时间，只要一个电话，他都能及时赶到所里，风雨无阻，及时完成工作任务。

   记得一个中午，看着等待办理业务的群众排起长队，他焦急不已，天气炎热，无意间他看见一名群众，下巴掉着豆大的汗珠，表情痛苦，他停下手中的业务，叫了一声“同志，你怎么了？需不需要我帮你叫医生?”那位群众从人群中走了过来说“警官，能不能给我先办一下，自己患有糖尿病，早点也没吃，现在有些低血糖反应”。他听后迅速拿出自己柜子里的糖让他吃下，并让他在旁边的椅子上休息，因他的家人中就有糖尿病患者，他清楚低血糖反应的严重危险性，那位群众恢复之后经得其他群众的同意优先办理业务，走的时候连连道谢，虽然事情可能随时间淡忘，但他永远忘不了群众临走时感激的面孔。

   在岗位业绩建设中，把全部精力献给了公安工作，他深知工作上的事无小事，最小的事也是大事，工作起来，不眠不休，全年不曾请过病事假，他始终说：“群众的事就是我的事，甚至比我的事也着急，我的事可以等，群众的事不能等”，他是这么说的，当然，也是这么做的。有一次，他在窗口为群众办理业务中，核对档案资料发现车身外观与注册时不相符，办理业务的车主是一个六十多岁的老人家，他又反复的比对原始档案，发现可能是当时注册的时候把车辆照片弄错了，他通过逐级请示，并联系外检重新查验车辆，最终找到了原因，车主的业务得以办理，老人激动的说“辛苦你了，为我的事情整整一上午跑上跑下，而且最终给我解决办理了，我不用再跑了、再等了。”而他说这是我应该做的。

   2018年，对于刚刚接触内勤工作的他来说，各项工作的上传下达、信息报送、报表统计、请销假审核、执法记录仪管理以及绩效考核工作都落在他一个人身上，但是，他从来没有放弃，不断向身边的同事领导请教学习，逐渐开始熟悉业务工作流程，掌握工作要点，不断在成长、进步，他深知内勤的工作是承上启下，联系各科室的桥梁；是沟通左右，协调各个职责岗位关系的纽带；是上传下达，保证各项工作正常运转的中枢。

2018年底，车管所进行素质提升考试及“大学习、大提升”活动“大比武” 知识竞赛。作为科室内勤，各项工作都需要汇总,要做今年的工作总结及下一年的工作计划，以及日常的报表，还要办理日常的核对档案工作和档案入库工作。面对数量较多的转出档案及需要核对的档案，他的另一位同事根本不能独立完成，看到焦急的群众，他放下了学习资料，开始办理业务，主动放弃来之不易的学习时间，每天他利用业余时间学习，或晚睡一小时，或早起一小时，因为他心中始终有一个明确的目标，一定要以优异成绩通过考试，在“大学习、大提升”活动“大比武” 知识竞赛中为科室赢得荣誉。最终，杨玉刚以优异的成绩通过考试，也和同事们为科室赢得了荣誉。

   2020年3月机动车档案管理科接到了一个自称是河北顺骐运输有限公司经理的电话，经理说道：公司之前有一辆车由山西提档至河北，又提档至鄂尔多斯，但是现在一直显示逾期未转入，导致他们公司无法办理当地的任何业务，联系山西和当地车管所都无法解决，公司每天面临巨大损失。得知这一情况后，杨玉刚核对了系统与群众提供的信息，认为这是数据传输的问题，他又开始联系该群众核查信息，并对该车辆信息进行数据传输，同时与山西车管所多次取得联系，通过多方联系和努力，最终为群众解决了问题。作为一名车驾管业务员，他想群众所想，急群众所急，也希望所有群众都能够顺利的办完每一笔业务。

   多年来，杨玉刚同志始终坚持执法为民，凡是关系到群众利益的，能够帮助群众解决实际困难的，他都全力以赴。作为车管所业务员，他始终坚持“打铁还需自身硬”，保持“执法者更应接受监督”的高度警觉。在早些年，有人想通过同学关系、亲属关系，千方百计的找到杨玉刚希望可以在办业务方面得到一些便利，但都被杨玉刚一一拒之门外，时间长了，找他疏通关系的人渐渐也就没有了。即使有一些亲戚、朋友不理解，甚至疏远了他们之间的关系，但这并没有动摇他执法如山的信念，他说：“我对得起车驾管工作，对得起人民群众，我无愧于心。”

   人的一生，没有最高层次的目标，只有更高层次的追求。只有不断向更高层次目标不懈追求，才会不断发展、进步。面对未来，杨玉刚充满信心，在以后的工作中，我将更加勤奋，在实践中不断积累经验、刻苦学习，透过扎扎实实的工作，不断积累实践经验，提高专业技能水平，努力开创工作的新境界。