“我为群众办实事”工作小记(一)
2021年11月10日,神华煤油化工有限公司员工联系车管所,要办理其名下的8辆大客车换领车辆号牌,因车到年检,号牌发白不清晰无法通过,该批车辆为单位员工通勤车,交回车辆号牌后将无法正常上路行驶 ,影响出行。了解情况后,业务民警加班加点认真核对所有号牌照片,予以容缺办理,在新号牌收到后将旧号牌邮寄回车管所,确保其单位的8辆通勤车正常运转。
“为民服务解民忧”工作小记(二)
2021年11月9日,民警在办理一笔从山东省转入我市车辆的查验业务时,发现实车打刻的发动机号与登记证书打印的发动机号不符,为避免车主从鄂尔多斯往返回山东省2000多公里长途奔波,查验员随即电话联系山东省车管所,对方核实后函复:“该车更换过发动机,但因工作失误,换领登记证书时漏打变更信息,档案中留存该车变更后的拓印号。”经与实车比对相符后,办理了转入查验,避免了群众往返跑。
鄂尔多斯公安交管支队车管所将始终坚持以人民满意作为衡量车驾管服务工作的唯一标准,时刻把群众的小事当大事,不断推动服务距离最小化、便民服务智慧化,努力打造效率最高、成本最低、服务最优的“鄂尔多斯车管服务”品牌。