根据新区群众路线教育实践活动的安排，科信局及早行动，统筹安排，积极开展社情民意走访活动。

    一、领导重视，合理部署。按照新区相关工作组动员大会精神，科信局领导采取措施立即行动，召开走访调研专项会议，安排部署具体工作。及时成立了由分管领导牵头担任组长的5个入户走访调研工作组，强调了入户走访须知和注意事项。要求全体党员干部统一“装备”，佩戴一证（工作证），手持一本(社情民意记录本)，准备一夹（宣传资料夹），合理安排业务工作和入户走访，确保“两不误、两完成”。

    二、开展五送，倾听民意。科信局全体干部职工深入神华康城F区居民家中听取意见建议，开展“五送”活动：即送一张教育实践活动明白纸、送一堂10分钟微型党课、送一套惠民宣传资料、送一张征求意见表、送一句温暖祝福话。每到一户，大家和居民谈心聊天，原汁原味收集实际问题、期盼愿望和意见建议，从不同层面听真话、查实情，当面征求意见建议，为进一步查摆问题、整改落实奠定了坚实的基础。

    三、梳理整改，确保实效。此次走访调研，按要求需在一周之内走访250户，经过认真梳理目前入户情况，居民反映问题主要聚焦于民生问题，如物业、供电供暖、养老医疗及子女入学等等。科信局对陆续收集到的问题和征求到的意见，本着边查边改、立行立改的原则，建立台账，逐步落实。能整改的，立即整改；不能立即整改的，沟通协调相关单位予以一步一步解决，最终实现让居民满意，让走访有实效。