“这个月的牛奶已下发到社区,请参与母婴关爱行动的党员志愿者将牛奶送到辖区的孕妇家中，志愿者本人需和服务对象打电话确认在家时间，牛奶送到后需领取人确认签字，服务时间由社区统一记录”，“康巴什三小的侯福珍和宣传部的安一宁两位党员志愿者，请今日下午5:40按时到社区参与课业辅导服务”，“昨天‘阵地管理岗’华莹馨城单周服务的人员没有去服务，请义工解释下原因。”……这是兴旺社区便民服务群的一系列信息发布。
    自去年7月份以来，按照鄂尔多斯市“在职党员志愿者进社区”工作的统一部署，共有324名在职党员志愿者到兴旺社区报到，其中，市直机关党员81人，新区在职党员243人。社区按照实际需求科学设置了课业辅导、医疗保健、阵地管理等8个服务岗位，为了方便联系服务事宜兴旺社区创建了“便民服务QQ群”，邀请所有在社区报到的党员志愿者加入这个服务联络群，将各个岗位的服务安排、信息变更通知等都通过群信息及时告知党员志愿者，同时，社区党务工作者每天早上都会在群里提醒今天哪些岗位上的志愿者需要服务以及服务的时间、地点和服务方式。QQ群还会将上一天的服务情况在群里公示，哪些人按时参与了服务，服务情况怎么样，哪些人没有来服务，原因是什么，以此督促无故不参与服务的义工按时服务。QQ群的服务形式和服务内容受到一致欢迎，快捷、简便、直接对话的方式让党员志愿者非常满意。
    今年，通过QQ群安排通知了324名在职党员志愿者们积极参与的为学生辅导功课、义诊、“我为绿色家园出把力”义务植树活动、“情系雅安”爱心募捐活动、“你我一家”特殊群体关爱等志愿服务活动共607次，受益群众达3058人次。

    这个小小的QQ群还有促进无业居民就业的功能，也是社区“岗位银行”的实现途径之一。社区工作人员负责把求职信息和招聘信息用QQ群“存”起来，通过兴旺社区便民服务群发布，再从中协调匹配适合的岗位和适合的人，让求职的人“取”到适合的岗位。
    如今，小小的QQ群，为社区和党员志愿者架起了一座沟通的桥梁，志愿者们已经习惯每天打开QQ群，看看各种服务信息，“红色暖流”已渐渐缓缓流入居民心田。