新北社区位于康巴什新区统筹城乡园区，社区自成立以来，一直以弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，扎实开展形式多样、各具特色的志愿服务活动，取得了一定的成效，彰显了强大的生机与活力，成为推进健康社区及首善新区建设的重要力量。

                                                     图为党员志愿者报名现场

    加强规范管理，实现服务制度化，增强志愿服务向心力。先行先试，推动志愿服务走上制度化轨道。新北社区成立了志愿者服务联盟及爱心协会，率先开展社区志愿者队伍建设工作，先后成立党员志愿者服务工作站、青年志愿服务工作站”，制定了《志愿者服务联盟管理办法》、《志愿者守则》等管理办法，提出了“政府引导、社区组织、依托居民”的指导思想，建立起14支相对稳定、管理规范、素质优良的社区志愿者队伍；整合力量，推动志愿者队伍建设走上规范化轨道。社区志愿者服务联盟成立后，在街道志愿服务中心牵头下，形成“上下联动、梯次推动、运转高效”的志愿服务网络，成为整合辖区资源、汇聚爱心的大平台，实现了志愿服务工作的重心下移和全方位覆盖。
    树立服务形象，实现服务品牌化，增强志愿服务影响力。按照“群众所需、志愿者所能”的原则，立足街道及社区实际，搭建活动平台，把志愿服务与建设健康社区结合起来，打造具有社区特色的志愿服务品牌，广泛吸引辖区单位和社区居民参与。新北社区开设爱心超市1家，方便辖区居民购物。结合新区党员义工活动开展志愿服务，让老人和社区党员志愿者建立长久且固定的结对关系，社区志愿者定期开展入户走访，解决空巢老人急无所助的问题。新北社区围绕“调解矛盾、宣传政策”主题，成立“法律援助志愿服务队”，在社区居民群众中开展动态巡逻、信息收集、政策宣传等活动，掌握社情民意、化解社区纠纷、调解家庭矛盾，受到了辖区居民的一致好评。针对弱势群体人数比例大的实际情况，围绕“扶贫帮困、奉献爱心”主题，建立“爱心协会”及“爱心服务站”，并联系新区民政局、群团部、卫生局等爱心单位开展慰问活动。积极引导居民献爱心，不一定要捐钱，也可以捐时间、捐场地、捐技能、捐服务、捐衣物，每当居民遇到困难，由社区统一组织集中开展活动，帮助那些需要帮助的人，居民们在献爱心的同时建立起了浓浓的邻里乡情。今年社区积极参加优秀儿童家园申报工作，本着“关注、关爱、互助、共享”的服务目标，社区志愿者们为孩子提供服务，让居住在社区内的流动儿童也能够受到更多的关注，温暖孩子们的成长之路，努力争创“留守流动儿童之家”。 

                                                     图为优秀儿童家园申报现场

    创新服务方式，实现服务专业化，增强志愿服务凝聚力。在志愿服务工作中，注重发动社会中具有一技之长和奉献精神的单位、社区居民充实到志愿活动中来，壮大专业志者力量，提升专业化服务水平。一是突出“关爱”。每季度不定期进行有关心理、家庭、婚姻方面的知识讲座；联系新区医院及社区卫生服务中心工作人员在社区开展义诊活动。二是注重实效。建立社区志愿消防、防汛队伍，三是注重结合。完成志愿者注册，结合青年文明号创建工作设计特色志愿者服务积分卡，设立志愿者活动照片专栏，宣传、表彰优秀志愿者典型，建立服务需求登记表，将居民需求和志愿服务对接起来，建立绿色通道，做到居民需求表达、志愿服务渠道、志愿者奉献爱心“三无障碍”。结合新区“三到服务”、“五进社区”等活动使辖区单位如通惠天然气公司、综合执法局等充分发挥他们的专业化服务才能，大大提高了社区志愿服务的社会效益。
    夯实志愿基础，实现服务常态化，增强志愿服务生命力。社区立足实际，充分了解掌握社区居民所需，结合辖区居民的社会结构和生活特色，提供相应的志愿服务，从身边的小事做起，做力所能及的事，帮需要帮助的人，以十大项目推进志愿服务活动常态化。一是助老助残助困助弱服务。组织对老年人、残疾人、贫困户、留守儿童等弱势群体提供力所能及的帮助。二是参与大型节会服务。参与每年伊金霍洛旗马拉松比赛、新区元宵节等各类大型文化活动及街道农民运动会等日常活动服务。三是开展文明过马路交通安全引导志愿服务活动。在辖区小区门口、学校门口等关键路口劝导行人乱穿马路、电动车闯红灯等不文明行为，提醒学生、居民注意交通安全。四是开展“爱我家园?绿色清洁”等一系列主题活动。联系辖区学校学生参与开展净化、绿化、美化社区的志愿服务工作。五是开展青少年成长关爱活动。协助学校开展形式多样、生动活泼的青少年思想道德教育活动，为青少年健康成长创造良好的社会环境。参与驻区学校“五、四”“六、一”等重要节日活动。六是社区学生课业辅导及心理健康服务。开展免费课业辅导及心理健康咨询、心理健康引导等服务工作。七是社区法律援助服务。配合机关干部下基层活动，联系司法所等组织开展法律咨询、法律援助等服务工作。八是社区矫正服务。协助开展对有问题人员特别是青少年的矫正等工作。九是社区夜市治安巡逻。共创一个安居乐业、安定有序的生活环境。十是社区特色文化活动。成立文化志愿者协会，组织开展歌咏、舞蹈、健身等群众性自娱活动，丰富居民文化生活。通过加强引导，变“松散”志愿服务为“官方”自觉引导，确保街道和社区每周每月每年都要有社区志愿者参与活动的具体计划，吸引更多的人志愿加入到社区志愿者服务的行列中来，有效提升居民幸福度。
    关注社会影响，实现服务功能化，增强志愿服务感召力。社区把志愿活动和创建国家公共文化服务体系示范区、七城联创工作结合起来。在创建活动过程中，组织社区志愿者参与开展督导、宣传和参与公益活动，成为文化和文明创建的参与者、支持者和实践者。