2012年，新区以“奉献他人、提升自我”为理念，以“三关爱” 志愿服务系列活动和学雷锋志愿服务活动为主线，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断掀起志愿服务活动热潮，在新区营造了志愿服务工作的良好氛围，开创了志愿服务工作新局面。

　　1.健全体制机制、规范志愿服务运作。为将志愿服务工作推向更好的发展方向，新区积极探索创新志愿服务工作建设。2011年5月成立了康巴什新区志愿者协会，建立了文明委统一领导，文明办牵头协调，各部门齐抓共管，社会各界共同参与的志愿服务工作体系。在协会的指导和帮助下，新区各街道、各部门成立了各类志愿服务工作站10处，基层志愿服务队29支，逐步完善了街道和社区的志愿服务组织建设，形成了“新区——街道——社区”三级管理模式。新区现有文化志愿服务队、文明交通志愿服务队、社区志愿服务队等23类志愿服务队，志愿者3013名，为进一步规范管理，新区今年推行志愿服务工作证评定法，通过志愿服务证记录个人参与志愿服务活动的时数和活动次数，以此作为评选先进的标准，同时，不断修改完善《康巴什新区志愿者协会章程》、《康巴什新区志愿服务优秀志愿者和先进集体评选表彰办法》等规章制度，建立志愿服务工作的良好运行机制，促进志愿服务管理工作走向规范化。

　　2.扩大志愿服务领域，提升志愿服务水平。新区志愿服务工作随着社会经济的不断发展，志愿服务项目、志愿服务领域、活动形式均实现了扩大化。2012年，新区以“三关爱”志愿服务活动为主线，结合“情动康巴什·志愿我先行”主题系列活动方案，开展了一些列形式多样的志愿服务活动。一是关爱他人志愿服务活动方面，大力开展“捧真情，献爱心”、“迎新春，贴春联”、“关爱空巢老人”、“关爱农民工，清凉夏日行”、“学雷锋，在行动”、“爱心送考”、“百姓大舞台，想秀你就来”义演活动、关爱残疾人专场文艺汇演活动、免费义诊活动、红色电影免费进社区、“学雷锋，争当小小志愿者”、“小小志愿者”文艺汇演等主题志愿服务活动。二是关爱社会志愿服务活动方面，在国际马拉松大赛期间，组织职工志愿者和青年志愿者800余名上路提供安全保卫、交通疏导、医疗保障、免费饮料提供等志愿服务项目。全国文明城市迎检测评期间，500名志愿者参与“文明交通在行动”活动，累计参与志愿服务次数约10000余次。从今年7月开始，新区启动了“时尚草原城·品质康巴什”文化旅游艺术节暨百日消夏广场系列活动，累计放映电影80余场次、专场文艺演出活动114场，受众20多万人次。同时，文明礼让“排队日”活动、“低碳就在你我身边”、“博爱一日捐”、无偿献血等主题志愿活动也取得了良好的成效。三是关爱自然志愿服务活动方面，大力开展“共建生态文明，共享绿色未来”、“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”、“节约一滴水”、“六.五”环境日普及等宣传教育志愿服务活动，今年植树节期间，新区1500名干部职工联合驻新区各级文明单位职工300余名参与“关爱自然，义务植树”志愿服务大行动活动，在新区掀起了一股关爱自然的热潮。

　　3.召开志愿者协会大会，推动志愿服务发展。6月，新区召开志愿者协会第一届理事会第二次全体会议，重新调整了协会长、理事等职务，及时补充理事成员单位，进一步规范和完善了志愿者协会管理机制。总结了2011年志愿服务工作取得的成绩和存在的问题，对下一步工作作出了明确的部署，动员各单位，上下联动，紧密配合，共同开创新区志愿服务事业繁荣发展。同时，对康巴什青年志愿者协会、爱心车队等5个优秀志愿服务组织和贾慧等12名优秀志愿者个人进行表彰，为广大志愿者树立学习的榜样，促使更多人加入志愿服务组织，推动新区志愿服务工作更好、更健康地发展。

　　4.传播志愿服务理念，营造志愿服务氛围。为在新区范围内广泛普及志愿服务理念，增强市民对志愿服务工作的知晓率和参与率，新区充分发挥《康巴什报》、《今日康巴什》、手机信息平台等媒体，广泛宣传志愿服务工作。2012年，新区新建围挡的15﹪用来宣传志愿服务工作，同时在新区各住宅小区、商场、酒店、公共服务中心发放学雷锋志愿服务海报、三关爱志愿服务海报2000余份。在今年三月，学雷锋志愿服务活动月期间，新区制作学雷锋志愿服务活动公益宣传短片利用主要路口的LED显示屏和公交站牌宣传口进行集中展播，切实加强对新区志愿服务活动的普及。此外，新区大力开展网络文明传播志愿服务活动和“续写雷锋日记”活动，新区网络文明传播博客现共收集原创“续写雷锋日记”作品34篇，营造了良好的网络志愿服务活动氛围。