11月19日

内蒙古自治区志愿服务“四个一批”

先进典型嘉许礼

暨首届最美社会工作者发布活动举办

嘎鲁图镇萨拉乌素社区

荣获

全区“四个一批”志愿服务先进典型

最美志愿服务嘎查村（社区）

近年来，嘎鲁图镇萨拉乌素社区坚持党建引领，大力弘扬志愿精神，推进志愿服务项目化运行，创新推行“一网两线五单”志愿服务工作法，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

织密一张网，服务体系建在“家门口”。划好新网格，深耕微网精格，合理划分12个网格，构建“社区—小区—楼栋—单元”四级网络，推行“党建+网格+积分”治理模式，打造15分钟社区幸福生活圈。用好新阵地，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，建成社区志愿服务工作站、小区红色驿站，开展美化环境、爱心义诊、扶残助老等志愿服务活动，形成全覆盖服务矩阵。绘好新图景，聚焦群众急难愁盼，成立党建联合体，深化双报到双服务双融入工作机制，构建组织联合、品牌联建、活动联办、党员联学、人才联育“五联”新格局，实现志愿服务常态化、便利化、精准化。建好新家园，聚焦百姓民生，优化服务方式，形成长效机制，打造养老照护服务健康屋、社区托育中心，组织济困解难、扶弱助残、扶老爱幼、救灾援助、卫生健康、支教助学、文化惠民等志愿服务，涌现出“老马工作室”“社区博爱家园”等一批品牌项目。

抓好两条线，精准服务做实“心贴心”。线上服务随时畅通，打造居民诉求服务“线上便利店”，做到居民诉求随时回复。线下服务精准到位，组建“红橙黄绿青蓝紫”7支志愿服务队伍，选聘56名红色管家，下沉一线，问需于民，设置爱心义诊、维修家电等志愿服务岗，规范实行首问负责制、限时办结制，精准高效回应居民需求。

推行五单法，暖心服务送到“心坎上”。居民点单，线上线下广泛收集群众需求，形成居民需求清单，汇聚群众幸福清单。社区派单，通过汇总梳理、分类建档、配单派单等流程，建立志愿服务对接机制，精准对接民之所需。志愿接单，通过线上认领、线下登记等方式，做好志愿服务项目接单，由红色管家跟单督促，建立志愿服务激励制度，高效办好民心实事。党员督单，发挥党员先锋模范作用，激活发展红色动能，对志愿服务进行全方位监督、全流程护航。群众评单，通过上门问询、电话回访、满意测评、意见征询等方式，建立服务项目回访机制，让志愿服务更有速度、有深度、有温度。