“暖心服务站” 全心服务“不打烊”

内蒙古福城矿业有限公司于2012年建立了集“劳动争议、信访调解、心理疏导、志愿服务”为一体的职工“暖心服务站”，把“竭诚服务职工群众”作为一切工作的出发点和落脚点，由工会主席任站长，工会劳动保护部长任副站长，具体负责职工“暖心服务站”的日常工作。

2020年新冠肺炎疫情得到有效控制后，随着鄂托克前旗节后复工复产高峰期的到来，内蒙古福城矿业有限公司积极发挥好“暖心服务站”职能作用，当好疫情期间的“联络员”、“宣传员”、“服务员”，分别从帮助企业复工复产和疫情防控等方面做好服务。

内蒙古福城矿业有限公司作为新建矿井，未婚青年较多，针对他们远离家乡和城市、找对象难的实际，“暖心服务站”积极向企业沟通反映，分别与宁夏银川市、上海庙经济开发区、上海庙学校多次联合举办联谊会为他们牵线搭桥，取得了良好效果——最近已有4对结婚成家，5对正在交往中。

针对矿井生活单调、亲人不在身边的现状，“暖心服务站”主动收集职工的相关档案资料，将原本相互不认识、来自不同地方的职工通过共同的兴趣爱好沟通联系，相继成立了文学、摄影、曲艺、音乐等协会，每周活动2次常态化，活动方式和内容由职工利用业余时间一起策划筹备，为职工搭建一个相互学习、交流的平台，从根本上加强职工的思想工作。

疫情以来，职工“暖心服务站”特别开通了24小时心理疏导服务，保证疫情期间职工群众心理健康稳定，时刻感受到“娘家人”的暖心和贴心，在依法防控疫情、助力返岗复工中彰显工会作为。