鄂前旗总工会开展新服务让职工更美好的生活

全心全意为职工群众服务，是工会的天然属性和根本生命线。近年来，鄂前旗总工会职工服务阵地进一步完善，职工法律援助，劳动法律监督影响逐渐扩大，送温暖、金秋助学、就业扶持等帮扶工作深入人心，普惠服务职工得到较快发展，职工群众的获得感、幸福感和安全感不断提升，面对职工群众对美好生活的新期待、新需求，我们必须在开展新服务上解放思想，进一步发展工会组织贴近基层，贴近职工群众的优势，增强服务意识，提高服务能力，拓展服务领域，努力为职工群众提供更多高质量的服务。

一、是开展新服务，首先要深入普惠性服务，深入研究涉及职工群众切身利益的各项社会政策问题，积极参与地方相关职工群众政策的制定、修改，及时提出反映职工群众意愿的主张和建议，从政策层面研究提出解决问题的办法和措施，推动各项关乎职工群众惠及职工群众的好事、实事。

二、是开展新服务，要做好需求性服务。结合不同职工群众特点，将服务供给与职工需求有效结合起来，实施相应的救助型、福利型、发展型服务，满足职工群众多层次，多样化需求，精准了解职工群众生活所需，精准实施服务措施，运用购买社会服务，发动志愿者参与等方式，推动基层工会有人办事、有钱办事、有阵地办事，更好的为职工特殊群体提供个性化服务。

三、是开展新服务，必须创新工作方法。以职工群众需求为导向，以信息化技术为手段，创新网上“职工之家”统筹发挥职工服务中心阵地作用，努力推行线上线下两类阵地，让传统与创新技术两类服务融合发展。

四、是开展新服务，适应准确把握服务定位。更好发挥群团组织作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带作用，了解和掌握职工群众的需求困难和问题，对属于工会职责范围内的事情，尽心竭力、全力以赴的办好、办实，对工会职责范围之外的事情，积极帮助沟通，协调解决。

职工群众关心的事、操心的事就是工会服务职工群众工作的方向，在事关群众切身利益的事情上主动作为，不断拓展服务内涵，不断创新工作模式和活动方式，真正让职工更美好的生活。