鄂尔多斯动物园通过“引进来”与“走出去”相结合，全面提升专业技能和服务水平，打造旅游服务新高地。“引进来”主要通过引进东北林大教授、哈尔滨北方森林动物园、成都动物园、中科院成都生物所、宝鸡动物园等国内外知名的业内专家入园培训、指导工作；“走出去”主要是选派优秀干部和职工赴广州动物园、长隆野生动物世界、深圳动物园、南京红山动物园、常州动物园等国内知名动物园学习先进经验，同时积极参加中国动物园协会组织的华北片区年会（太原）、西北西南片区年会（银川）等行业交流。通过提升专业技能，借鉴成功经验，为动物园的转型发展提供扎实的软实力。