动物园共接待游客7.1万人（次），为了让广大游客度过一个快乐的“五·一”节，鄂尔多斯野生动物园通过多项措施，全方位、高标准、严要求做好游客游园保障工作。

一是开展岗位培训。全园职工再次进行了系统、全面地游客服务培训，从规范言行举止到文明服务，做到“微笑服务，文明待客”。

二是重新调整中巴车游园线路。为确保游园安全，动物园重新调整了中巴车停靠线路，减少了与观光车的交汇点。

三是丰富游园项目。在保证140余种动物展示效果的基础上，新增热气球、儿童益智挖机、“熊出没”等互动项目，并引进了“湖香辉映”美食节。

四是做到安全检查和远程监控的保障工作。安装远程监控设备500组，实现园区全覆盖，建立游客入园安全检查准入系统和智能巡跟系统，全园共有巡跟点113处。

五是做好督查工作。动物园成立了督查小组，全力做好日常例行督查和节假日专项检查工作，建立长效机制落实安全检查、隐患排查及处理工作。