寒冬中，他们坚守生产一线，把温暖输送给千家万户；困难时，他们不畏严寒、查找症结、解决困难，用心服务赢得了百姓口碑，更是温暖了百姓心窝儿。

近日，九泰热力公司纳林陶亥供热站收到了一份别样的祝福。业主李永宽将一面写着“攻坚克难，情暖百姓”的锦旗交给了供热站员工手上，并对工作人员一直来在生活上的帮助表示感谢。李永宽是纳林陶亥镇某小区一户业主，2020年1月底他爱人刚生完孩子，家里温度不高，他很着急。亲自来到供热站询问供热情况，实地了解供热情况后，才发现自家暖气出了问题。并希望供暖站师傅能亲自到他家里，解决当前燃眉之急。

2018年为切实解决该镇老百姓后续供暖无热源问题，应旗委政府民生工作要求，九泰热力公司临危受命在该镇新建一座供暖站，按照供热工作分工，九泰热力公司仅负责该镇后续供暖热源的保障工作，老百姓家里日常不暖处理工作不在职责范围内。百姓冷暖无小事，面对李永宽困难诉求时，工作人员勇于承担，随后利用工作之余亲自来到他家，主动查看家中供热阀门、帮助清洗暖气片和滤网，清洗暖气片时清理出很多泥沙，原来李永宽所在小区属于老旧小区，多年来由于疏忽日常维护致使家里供热管道堵塞，影响热水流量，造成家里温度不暖。清洗后，暖气片瞬间温度较之前暖了很多，家里温度也渐渐暖和了起来。考虑到，李永宽家的特殊性，在随后“访民问暖”中，工作人员又前后2次特意来到李永宽家询问家里温度情况，并顺便帮助他排排气，这样一来一回，工作人员与李永宽也建立起了友谊。在送锦旗时，李永宽热情的说：“多亏了你们的帮助，现在家里比平时暖和多了，老婆和孩子都挺好，你们真是帮了我大忙”。

百姓对我们的感谢，就是对我们工作的肯定。这个微不足道的事件就是供热员工整个供暖季的缩影，供热生产一线的每一位员工都恪尽职守、热情工作，用心用情诠释着“品质提升温度，助力美好生活；九泰热力，让家更温暖”的意义，全心全意为供热用户服务，彰显着国企与百姓的鱼水之情。