鄂尔多斯城投集团

为降低政府债务风险，保障东胜区经济社会平稳健康发展。2017年1月11日，根据区委、区政府关于化解政府性债务的工作要求，东胜城投集团迅速召集领导班子及相关部门召开化债工作部署大会，根据化债要求有针对性的进行任务分工，通过集团财务审计部牵头，其他各部门通力配合，通过打好“三张牌”，积极进行化债资金支付、结算凭证办理相关工作，切实为全区债权人兑付资金解决实际难题。

一是打好“模范牌”。此次化债工作开展以来，集团广大党员率先垂范，本着“以人为本，服务群众”的理念，热心接待前来办事人员，同时设立“党员先锋岗”，正确引导前来咨询、办理业务的群众，坚持笑脸相迎帮助其解答难题，坚持做到有问必答，有难必解。



二是打好“文明牌”。为进一步提升国有企业整体形象，集团化债小组工作人员坚持规范用语、文明用语，并做到主动问候、友善问询，对前来办理业务的群众，竭尽全力帮助其排忧解难，秉承办事从简、快捷高效的原则，最大限度地为群众提供方便。

三是打好“服务牌”。为使业务办理更加快捷，尽可能地给前来办事人员提供方便，集团从各职能部门抽调多名业务精干的干部职工加入服务小组，临时设立打印室并配备专职工作人员帮助办事群众打印、复印相关证件资料。此外，还在办公楼大厅、电梯轿厢内张贴服务指南、结算凭证办理流程，在走廊、过道设立了爱心椅，并为等候人员提供茶水服务等，尽最大努力彰显国企社会责任，切实做到为民办实事、服好务。