去年以来，杭锦旗总工会立足职能，围绕中心，服务大局，充分发挥联系职工群众的桥梁和纽带作用，以真心服务职工群众为着眼点，着力实现职工队伍状况在一线掌握，工会维权帮扶在一线实现，工会工作任务在一线落实。

“走”基层调查研究。组织工会干部定期到基层一线，与职工面对面交流，拉近与职工距离，倾听职工的诉求。特别在重大节假日及重要时间节点期间，深入到企业车间、困难职工家中走访慰问，了解他们生活状况和实际需求，送去党和政府的关怀和温暖。2016年共走访苏木镇、企业和困难职工、劳动模范87次。

“帮”职工解决困难。坚持重点帮扶与普遍帮扶相结合、日常救助与集中帮扶相结合，实现困难职工帮扶不遗漏。对于特困职工由每位领导定向联系实现“重点帮”；对于困难职工子女开展金秋助学活动实现“亲情帮”。2016年累计发放帮扶资金112.4万元，从医疗、助学、生活等方面救助困难职工470余人次。

“送”温暖关爱行动。以“四季送”活动为契机，开展丰富多样的关爱职工活动。2016年安排资金16万元，为7家单位553名一线职工送去防暑慰问品；为159名女职工送去拖鞋、坐垫、抱枕等生活物品；为镇区一线106名环卫工人提供健康体检，建立“爱心驿站”8处；建成 “爱心妈咪”小屋1家，让职工群众感受到工会是信赖的“职工之家”。

“惠”优质特效服务。深入开展普惠化服务工作，与杭锦旗农业银行协调，制作发放普惠卡宣传资料，让会员知晓普惠商家折扣力度；利用总工会网播放普惠卡宣传片，借用手机微信转发普惠卡信息，让会员更多了解普惠卡金融、公共服务等功能；对首批13家特惠服务单位实行挂牌制，并制定《工会会员普惠服务管理制度》，全力为会员提供优质优惠服务。