就医指南

 为进一步提升医技服务水平和管理运行能力，提高标准化和规范化程度，持续增强综合竞争力，推动实现医院跨越发展，鄂尔多斯市妇幼保健院与内蒙古自治区妇幼保健院正式建立医院管理运行协作关系。12月5日，自治区妇幼保健院运营管理部主任冯莉到鄂尔多斯市妇幼保健院调研指导医院管理与质量控制工作，院领导班子、环节干部参加调研。

 冯莉从基础设施配备、人员业务素质、医疗服务流程等方面进行了全方位、多层次的调研了解，到产科、儿科病区、手术室、检验科、儿科急救室等工作一线，与医护人员面对面交流工作，对工作情况进行了全面摸底，精准定位其中的薄弱环节与发展潜力点。

调研期间，冯莉与院领导及医务人员召开了精研管理严控质量专题座谈会，从管理体系、医疗技术、服务质量三方面提出了精细化指导建议：一是导入与优化现代医院管理制度，逐步帮助市妇幼保健院建立科学高效的行政管理架构、完善绩效考核机制、构建精细化三级质控网络，推进信息化建设，实现医疗数据的精准采集与安全共享。二是严格规范诊疗流程，组织高水平的学术交流活动，针对性开展业务培训课程，加强对药品和医疗器械的全流程监管，从采购源头到使用终端，层层把关，杜绝任何质量隐患；要注重护理工作的细节与人文关怀，持续培训提升护理人员的专业技能与服务意识；医技科室需优化检测流程，多方位开展结果质控，为临床诊断提供及时、准确的依据。三是借鉴国内外优秀经验，优化就诊流程，加强医患沟通技巧培训，提高患者就医体验，并且在发展规划制定上给予专业建议，根据当地人口结构与需求特点，合理布局科室设置、拓展特色服务项目，以满足群众日益增长的多样化妇幼健康需求。

 市妇幼保健院将以此次协作工作为抓手，高质量开展医院运营管理及质量控制工作，全力为妇女儿童筑牢健康防线。