就医指南

4月14日，鄂尔多斯市妇幼保健院组织的首次“建设幸福鄂尔多斯医疗社工与您同行”志愿活动在儿童康复中心开展。本次活动特邀鄂尔多斯市东胜教育发展中心特聘高级培训师王燕为住院儿童家长进行心理疏导和问题咨询。

  医疗社工部负责人陈玲首先向参加活动的家属介绍了市妇幼保健院医疗社工部的服务内容、工作职责及服务理念，医疗社会工作者遵循助人自助的价值理念，运用社会工作专业知识和方法，为患者的需求提供各种帮助，并且与医护技术人员一起为疾病的预防、治疗和康复而努力，共同实现以病人为中心的服务目标，医疗社工已成为现代健康照顾体系中不可或缺的重要组成部分，对促进患者社会康复、构建良好的医疗人际关系发挥着重要作用。

儿童康复中心的患儿家长们在长期的照顾过程中面临着巨大的心理压力，缺少社会的支持，呈现出明显的焦虑症状态，活动中，王燕老师通过与住院儿童家长一一交流，了解每个家庭的具体情况及患儿健康状况，在建立了初步的认识与信任的基础上，运用沙盘游戏的方法，结合心理测试结果，对家长们进行压力舒缓、紧张释放，针对性的解答家长们的困惑，引导家属之间的鼓励与祝福，促进大家的自助互助。

近年来随着社会医疗环境改善，医疗社工在减轻患者和家属心理负担、改善就医环境方面发挥着越来越重要的作用，其疗“心”服务也越来越受到社会的关注，市妇幼保健院将继续发挥医疗社工的疗“心”作用，通过改善医疗服务质量，进一步加强医院志愿服务体系建设，为有需要的患儿及家属提供人文关怀和社会支持。

文/图：郭冰青 高萍兰